ミズホの失敗で有罪となった経営幹部によるコスト削減策は、金融ウォッチドッグが言う

規制当局によると、みずほ銀行の最近のシステム障害は、コスト削減による人員不足と幹部の人員問題に対する認識の低さによるものであり、一連の障害を調査した結果、銀行の顧客の多くが不満を募らせた。 。

銀行とその親会社であるみずほフィナンシャルグループは、金曜日に金融庁から事業改善命令を受け、3人の経営幹部の前例のない辞任を促した。

規制当局によると、この失敗は、コスト削減を優先し、最終的にはミズホの銀行システムの運用と管理の能力を弱めた幹部によるシステムに関連するスタッフの数の減少が原因でした。

みずほフィナンシャルの坂井辰文会長兼グループCEOは、金曜日の夜の記者会見で、みずほが日本の金融システムへの信頼を損なうと述べた後、失敗したことを謝罪した。

水穂の情報筋によると、巨大で複雑な銀行システムに精通したスタッフの不足が頻繁な故障の背後にあるとのことです。

「(現在の水穂コアシステムの)開発が完了した後、それに取り組んだ人々は去った」と情報筋は付け加え、「運用能力が弱まったのは事実だ」と付け加えた。

水穂は、2011年3月の地震と津波により、以前のシステムが寄付金の送金に関連して大規模な障害に見舞われた後、2019年に現在のコアシステムであるみのりを立ち上げました。

水穂の前身3行のシステム統合を目的とした大規模プロジェクト「みのり」の開発には、富士通を含む約1,000社が関わった。

みずほフィナンシャルグループ株式会社の坂井辰文会長(左)とみずほ銀行の藤原弘治会長は、辞任の意向を表明した後、記者会見を終えた。 | 共同通信

2021年3月末現在、水宝のシステム関連スタッフは2018年3月に比べて約60%削減されています。頭脳流出は、システムとその開発に関する知識の流出を意味しました。

「水穂は、ライバル銀行に比べて収益性が低いため、切迫感を感じていたため、コストを削減せざるを得ず、人件費やシステム関連コストが削減された」とFSAの関係者は語った。

別のFSA関係者は、水穂幹部がシステムを優先しない傾向が問題の主な原因であると述べ、「システム部門と経営幹部の間のコミュニケーションが不十分だった」と述べた。

一連のシステム障害により、Mizuhoの顧客に対する信頼が損なわれました。 酒井氏は11月12日の記者会見で、グリッチによるアカウントのキャンセルがわずかに増加したと語った。

それでも、判決は水穂に大きな経済的影響を与えていません。 しかし、FSAの関係者は、水穂は「システムを管理する能力が弱いままであれば、他の銀行にさらに遅れをとる可能性がある」と述べた。

FSAは、水穂は彼の行動が顧客に与える影響に十分な注意を払っていないと結論付けました。

これらの企業文化の問題は、2002年に水保を創設した3つの銀行が合併し、2011年にシステムが大規模に機能しなくなった後に示されました。最近の事件は、コーポレートガバナンス改革の進展の欠如を強調しています。

酒井氏と他の水穂幹部2人は辞任すると発表したが、FSAの関係者は「辞任した人だけでは問題は解決しない」と述べた。

「重要なことは、新しい経営幹部が失敗の根本原因を見つけ、再発を防ぐためにどのように考えるかということです」と当局者は言いました。

FSAは、強力な危機管理能力を備えた最高情報責任者の任命を含む、抜本的な構造改革の実施を水穂に求めています。

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